Preguntas Frecuentes

Una vez confirmado tu pago, recibirás tus boletos en el correo electrónico que registraste durante la compra. El envío es inmediato, generalmente en menos de 5 minutos. Revisa tu bandeja de spam si no los encuentras.

Sí, absolutamente. Todos nuestros boletos son 100% originales y verificados. Si algún boleto es rechazado en la entrada del evento, te reembolsamos el importe completo sin hacer preguntas.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), OXXO Pay, transferencias bancarias SPEI y pagos en efectivo en tiendas de conveniencia participantes.

Sí. Si el evento es cancelado o reprogramado por el organizador, ofrecemos reembolso completo. Para cancelaciones personales, aplican las políticas del organizador del evento. Contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a tu compra para cualquier caso especial.

En caso de cancelación oficial del evento, te notificamos inmediatamente por correo y procesamos el reembolso completo en un plazo de 5 a 10 días hábiles a tu método de pago original. No necesitas hacer ningún trámite adicional.

Totalmente seguro. Utilizamos encriptación SSL de 256 bits para proteger todas tus transacciones. Tus datos bancarios nunca son almacenados en nuestros servidores. Cumplimos con el estándar internacional PCI DSS.

Sí, siempre que haya disponibilidad. Puedes comprar hasta el día del evento. Recibirás tus boletos de forma inmediata en tu correo, sin importa cuánto tiempo falta para el evento.

Sí. Simplemente ingresa el correo del destinatario durante el proceso de compra o reenvía el correo que recibirás con los boletos. Los boletos son digitales y transferibles.

Sí. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario en línea, por correo electrónico o por WhatsApp. Respondemos en menos de 24 horas en días hábiles. Para urgencias el día del evento, contamos con atención prioritaria.

En la página de cada evento mostramos la disponibilidad en tiempo real. Cuando el stock es bajo, lo indicamos claramente. Te recomendamos comprar cuanto antes para asegurar tu lugar.